consulting

プランナースキルアップ
研修

これからのセールス手法のトレンドは成約率向上も単価向上も「提案型接客」。ヒアリングをベースに施設やアイテムの魅力をうまく連動させ、最適な提案に繋げられるテクニックを持つことが、これからの勝ち組の必須条件です。プランナーの身だしなみや勝ちパターンに繋げる接客シークエンス（マニュアル）構築を連動させて、強いチームを作っていきます。

特徴

• お客様が憧れるプランナーに育成

  常にお客様が憧れるウエディングプランナーであるために。ヘアメイクはもちろん着こなしや立ち居振る舞い、笑顔の表現方法など個人特有のクセを見つけ出し、矯正していきます。

• 魅力を伝える接客シークエンス構築

  限られた時間でアイスブレイク～クロージングを行い成約に繋げるために、ウエディングの魅力を整理し、トーク・ツール・関連スタッフをフルに活用した接客シークエンスを構築します。

• 提案型接客オペレーション

  『ご希望＋魅力＋アイデア⇒お客様に提案するパーティ』、の公式を基に具体的なケーススタディに落とし込んでレクチャーします。この力を身に付けることで、成約率の向上に繋げます。