ニュース&コラム

宿泊や会議・宴会にしてもセールスと施行の苦労はあるでしょうが、やはり婚礼だけは別です。その作業に関わっている人達の精神的な労働ボリュームが大きいです。そんな業務…

そして、その成約の下に、打ち合わせ担当がコツコツと積み上げていくのが、単価アップです。毎日ナーバスな新婦のメールや電話に対応しながら、夜遅くまで作業していきます…

本連載の第9回から第12回でも触れていたような、ウエディング事業の重要論点に関する情報は、デイリーで把握することが基本です。例えば来館促進関連であれば、前日に何…

こうした設定を行うと必ず出てくるのが、他部署のスタッフとのバランスが崩れるとの意見ですが、それはそれで全く違う業務を行っているのですから、それこそトップマネジメ…

いわゆるウエディングプランナーの業務の中で、新規セールスという申込を取る業務は、完全な営業契約業務です。保険であれ、クルマであれ、コピー機であれ、数を売って始め…

来館が悪くなったり、期末で数字が悪くなった時に必ず出てくる社員紹介婚礼を増やせという発想。これ自体はもちろん有益ですし問題ありません。しかし、ホテルによっては、…

このような複雑なミッションでは、スタッフはもはやお客さまではなく組織を見ながら仕事をする羽目になり、数字はどんどん低下します。そして良い人材はどんどん流出してし…

しかし、それらはウエディングのマネジャーや頑張って婚礼支配人に直訴したところで、トップであるGMの皆さんにまでは届きません。理由は簡単です。ミドルマネジメントの…