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宿泊や会議・宴会にしてもセールスと施行の苦労はあるでしょうが、やはり婚礼だけは別です。その作業に関わっている人達の精神的な労働ボリュームが大きいです。そんな業務そのものの特殊性を理解し、年次や四半期だけではなく、デイリーの情報をGMがピンポイントで把握することで、コミュニケーションがまったく変わってきます。ちょっとした一言をプランナーに声掛けるだけで、彼女たちの動きは大きく変わります。そして、なにかウエディングチームから提案が上がってきた時も、的確な指示が出来るはずです。｢ホテルの売り上げの半分は私たちが作ってるのに｣となってしまうよりも｢GMはわかってくれている｣となった方が、チームのパフォーマンスは上がり、楽なマネジメントができることでしょう。