【ホテレス連載84】他部署とのバランスこそGMの出番
writer / hashimoto
こうした設定を行うと必ず出てくるのが、他部署のスタッフとのバランスが崩れるとの意見ですが、それはそれで全く違う業務を行っているのですから、それこそトップマネジメントで解決しなければなりません。よく、お前らはいいよなと嫌みを宴会サービスのキャプテンから言われながら耐えるプランナーを見ますが、プランナーがインセンティブをもらいながらでも結果を出さないと、そのサービスの方々の仕事が減って給料が減少する旨をお伝えするべきです。その理解こそが、ホテルウエディングでもっとも欠けている部分であり、逆にその理解でプランナー達の仕事ぶりは格段に向上するはずです。