【ホテレス連載32】申込から始まるセールスシークエンス
writer / hashimoto
本来、来館促進と、成約促進と、単価アップは別々のスキルを必要とする業務ですから、それぞれに指標となる目標があり、それに対して責任を持ちアクションをリードする担当がいてしかりです。しかし単価アップに関しては戦略的に取り組んでいるケースは多くなく、ゲストハウスウエディングの異常に高い戦闘力と比べると、商売が違うとはいえ機会損失はいなめません。セールスが始まるわけですから、当日までのセールスシークエンスを細部に至るまで組み立てて、各パートナーとともに数字を作る必要があります。