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これだけブランドを吟味してくださる顧客に対して、ざっくりとしたマーケティングや通り一遍の商品とセールスマインドで望むのはもったいないのではないでしょうか。それこそ、ウエディング商品そのもので、ロイヤルティーを感じてもらうのはもちろんのこと、その後のアフターセールスで個性を発揮して本当の意味で、ホテルのファンになってもらうことはとても大事なことであり、なおかつそんなに難しいことではないはずです。