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【ホテレス連載38】内装のデメリット
ホテルブランドのトーンアンドマナーがずれている施設ほど、イーゼルでのパネルやフライヤーが乱造されているのも事実です。ウエディングにおいてもフェアの毎月の内容や、…
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【ホテレス連載37】内装のメリット
ウエディングに限らず、ホテル内のさまざまなフライヤー・ポスター・サイン・パンフレットや自社ホームページなど、これまで以上にグラフィック物で顧客に商品の金額や内容…
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【ホテレス連載36】決め手は来館促進マネジメント
単なる広告出稿であれば、その内容とレスポンスをWEB解析と共に行っていけば、マーケティングチームが片手間にこなしていくことも可能です。しかし、現在のホテルウエデ…
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【ホテレス連載35】あらゆるソースを検討する
そして、ソースごとに決定率があるはずですから、追いかけて記録し、それぞれの出向内容やイベントや競合のrしゅつとも比較します。さらに、広告やパブリシティで来館して…
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【ホテレス連載34】まずはデータ収集から
同一商圏に新しいゲストハウスが開業したり、競合ホテルが大改装したりなど、来館数がぶれる要素は、毎日のように生まれています。一方メディアも、エージェント時代からゼ…
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【ホテレス連載33】地雷を踏む勇気
どんなに素早く的確なセールスを積み上げていっても、商品そのものが陳腐化していれば、売れないのは自明です。コンビニエンスストアに10年前から存在している定番商品が…
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【ホテレス連載32】申込から始まるセールスシークエンス
本来、来館促進と、成約促進と、単価アップは別々のスキルを必要とする業務ですから、それぞれに指標となる目標があり、それに対して責任を持ちアクションをリードする担当…
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【ホテレス連載31】見過ごされがちな予算に対する単価の進捗
ブライダルフェアや出稿媒体からの来館に一喜一憂し、成約率もトレーニングを重ねて目標に近づき、よし今期はイイ感じだ、と気を抜くと意外と予算に届いていないケースが見…