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そんなエキスパートを育てながら、数字の出る環境を作って行くにはGMの役割が欠かせません。ウエディングプランナーたちからは、サロンのソファの張り替えや、iPadの導入、メイク業者の入れ替え、パンフの作り直しなど、細かなリクエストながらお金のかかることが多々上がってきます。ほとんどがマネジャーで止まったりしますが、どれも本来は数字のために実現すべきことだったりします。そこでなんらかの目標を設定し、達成した時点でそのリクエストを実現する旨を決め、その進捗も共有していきます。そこだけは口を出していきましょう。そして達成した暁には瞬時にそれを実行します。こうして、それぞれの立ち位置・役割が明確となり、チームは効率的に動いていくことでしょう。